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21.07.2020

EL AYUNTAMIENTO ES PIONERO EN LA IMPLANTACIÓN DE UNA PASARELA DE PAGOS PARA LA VENTA TELEMÁTICA DE ENTRADAS PARA SUS MONUMENTOS

El pasado 13 de julio abrieron sus puertas los dos Monumentos histórico-artísticos que gestiona la Agencia Albaicín-Granada; y lo hicieron habilitando un nuevo y, pionero en el ayuntamiento, sistema de adquisición de entradas de forma telemática.

Es la primera experiencia en la que se puede acceder a unas dependencias municipales comprando entradas por internet (mediante cualquier dispositivo y usando cualquier navegador) o a través de un código QR habilitado a la entrada de los recintos. Una alternativa al método tradicional de compra en efectivo que además de generar ciertas complicaciones internas, puede provocar riesgos de contagios mediante el intercambio de dinero en metálico. El nuevo sistema remite a la cuenta de correo del visitante tanto un justificante de la compra como un QR (en español e inglés) que deberá ser canjeado en la recepción de los recintos.

 

Para ofrecer este servicio se han tenido que adaptar la web de la Agencia Albaicín generando un proceso guiado de compra de entradas haciéndolo compatible con una pasarela de pago debidamente validada, por el Banco de España, que ofrece la empresa granadina especializada en dinero electrónico SEFIDE S.L.

 

Se ha procurado diseñar un proceso, muy sencillo e intuitivo, que permite que en un par de minutos cualquier persona pueda comprar unas entradas (hasta con tres meses de antelación), que posteriormente serán verificadas a la entrada del monumento. La plataforma cuenta con todos los protocolos de seguridad para albergar tanto datos personales como bancarios. También, existe la opción de las devoluciones si por alguna causa el recinto se tiene que cerrar o se ha producido algún error en la compra de las entradas por causas ajenas al visitante.

 

Las entradas tienen un precio, según se aprobó en la Ordenanza Fiscal nº36, de 3 euros en Casa de Zafra y de 2 euros para el Cuarto real de santo Domingo, además de un precio reducido de 1 € para determinados colectivos (desempleados, pensionistas y estudiantes) que deberán acreditar tal condición en las entradas. Por ahora, y en cumplimento de la Ordende 19 de junio de 2020,por la que se adoptan medidas preventivas de salud pública en la Comunidad Autónoma de Andalucía para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por elcoronavirus (COVID-19),sólo se pueden comprar un máximo de 10 entradas. Para cumplir con la Ley de Patrimonio Histórico de Andalucía se ha habilitado que los domingos sea gratuito. 

 

Debido a la situación provocada por la COVID-19, se ha dictado un Protocolo de Medidas de Prevención e Higiene que, entre otras medidas, ha fijado un horario de apertura de mañana de 9:30 a 13:30 h., estableciéndose turnos de media hora y unas limitaciones de aforo del 65% de la capacidad.

 

En la primera semana de instalación del sistema, en donde se han probado y chequeado todas las fases del proceso, se han vendido 118 entradas y se ha recaudado 243 €. Un dato muy prometedor, siendo consciente de que es un sistema al que el público deberá acostumbrase progresivamente.

 

El visitante debe valorar que los recintos son Bienes declarados de Interés Cultural, y cuya preservación y conservación es una obligación imperiosa, por lo que el dinero que se recaude tendrá la prioridad de mantener estos enclaves de la historia nazarí granadina así como de irlos poniendo cada vez más en valor con acciones y actuaciones complementarias.

 
 
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